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Le transporteur néerlandais KLM fait face à des critiques croissantes pour sa « discrimination raciale » contre les passagers coréens en les traitant comme des transporteurs potentiels du coronavirus, selon des responsables de l’industrie aérienne jeudi.

Cet événement survient à un moment où un nombre croissant de personnes d’apparence asiatique dans le monde sont soumises à des commentaires racistes et xénophobes depuis que la médiatisation du coronavirus.

Un passager coréen de 28 ans, surnommé Kim, qui est monté à bord du vol KL855 d’Amsterdam à Incheon, lundi, a trouvé un avis affiché sur le mur de l’une des cabines de toilettes de l’avion.

L’avis écrit en coréen se lit comme suit: «Toilettes à l’usage de l’équipage».

Kim était curieux de savoir pourquoi l’avis a été écrit uniquement en coréen alors que des passagers de diverses nationalités étaient à bord.

Il a pris une photo de l’avis et a questionné l’un des membres d’équipage à ce sujet.

Le membre d’équipage a déclaré qu’il s’agissait d’une mesure de protection contre les porteurs potentiels du nouveau coronavirus, lui demandant de supprimer la photo.

Suite à la plainte de Kim, l’équipage de KLM a ajouté tardivement un avis en anglais.

Les agents de bord sont exposés au risque d’une infection secondaire par le nouveau coronavirus, donc avoir leurs propres toilettes dans l’avion est parfaitement compréhensible. Mais un point important est le suivant – pourquoi ils ont remarqué des passagers à propos d’un équipage uniquement toilettes uniquement en coréen.

Kim sur Instagram

KLM a ensuite présenté des excuses via son compte Instagram officiel, affirmant que la société mènerait une enquête interne.

« Quand un vol n’est pas entièrement réservé, parfois des toilettes sont réservées à l’équipage uniquement. KLM regrette profondément que les passagers de ce vol spécifique aient été offensés parce que le panneau annonçant cela était uniquement en coréen », a indiqué la compagnie. « Nous allons mener une enquête interne et nous assurer que l’équipage impliqué comprend pourquoi les passagers sont contrariés par ce qui s’est passé. »

L’incident ayant suscité la controverse, le gouvernement coréen a donné un « avertissement strict » au transporteur néerlandais, selon le ministère des Terres, des Infrastructures et des Transports.

Nous avons également demandé officiellement à KLM d’élaborer des mesures pour éviter une récidive. Le ministère surveillera de près les situations pour éviter que le peuple coréen ne soit victime de discrimination dans les avions des transporteurs aériens étrangers.

Ministère des Terres, des Infrastructures et des Transports

Seo Kyoung-duk, professeur à l’Université des femmes de Sungshin, connu comme un expert coréen des relations publiques, a déclaré qu’il s’agissait d’un « incident choquant » et d’un « racisme manifeste ».

« L’incident de KLM est évidemment dû à l’ignorance du coronavirus », a-t-il déclaré.

Vendredi, lors d’une conférence, la société s’est publiquement excusée. En Corée du Sud, sur Twitter, le #BoycottKLM est dans les tendances.

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